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河南大方起重機廠精簡票務流程

發布時間:2014-4-14 7:49:27  來源:  作者:孟祥斌

河南大方重型機器有限公司vip客戶今后不僅可以享受票據審核預約服務,對于特殊情況公司專門開設‘綠色通道’以解客戶燃眉之急。”連日來,河南大方起重機廠財務系統深入推進“心”服務活動,創新流程管控,不斷采取新方法、新措施為客戶提供貼心服務。 作為集團對外窗口之一,財務部立足自身工作實際,不斷找尋提升業務服務能力新途徑,在貫徹“微笑服務”的同時,為vip客戶開辟“綠色通道”,專門為vip客戶增設票據審核預約服務、簡支款業務流程以及特殊情況下為vip客戶提供貼現、墊資等創新舉措。其中,為了節約vip客戶時間,將以前在窗口排隊辦理的模式升級為大客戶票據材料統一放至財務部進行預審.河南大方起重機廠預束由服務人員電話通知客戶預約辦理時間,極大地節約了vip客戶在窗口的等待時間。另外,為了解決一些vip客戶流動資金短缺的特殊情況,公司對客戶的支款業務也做了相應簡化,只需客戶提供身份證復印件和支款手續,在2—3個工作日內由公司服務人員全權代理將款項打至客戶賬戶。除此之外,針對小業務經理投標,公司為了方便其資金流轉,由公司領導研究批準后,財務系統就可提供貼現以及墊資等服務。 精簡票務流程,是今年財務系統為深入貫徹落實“心”服務活動的重要舉措,河南大方在接下來的工作中將繼續優化作業流程,為vip客戶提供最貼心、省心、放心的優質服務。
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